Politique de Confidentialité
Date de dernière mise à jour : 28/05/2026
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site Shades of Lore.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est : Shades of Lore
Statut juridique : Micro-entreprise
Adresse e-mail de contact : shadesoflore.fr
2. Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous utilisez notre Site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Données de commande et de facturation : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de paiement : Les informations de paiement (carte bancaire) sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
Données de navigation (Cookies) : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, et données d'analyse via la plateforme Squarespace.
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
L'exécution et la gestion de vos commandes (préparation, livraison, facturation).
La gestion de la relation client (répondre à vos questions, service après-vente).
L'amélioration de l'expérience utilisateur et l'analyse des performances de notre Site.
Le respect de nos obligations légales et réglementaires (notamment comptables).
4. Partage des données avec des tiers
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires essentiels au bon fonctionnement de notre activité :
L'hébergeur du site : Squarespace.
Les services de paiement : Squarespace payments.
Les services de livraison : Colissimo et Mondial Relay.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données clients (commandes) : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans à des fins probatoires, et 10 ans pour les obligations comptables.
Données de navigation (cookies) : Conservées pour une durée maximale de 13 mois.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez demander à voir et modifier vos données.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (sauf obligations légales de conservation).
Droit d'opposition : Vous pouvez refuser à tout moment l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous simplement par e-mail à : shadesoflore.fr.
7. Sécurité des données
Le Site est sécurisé par un certificat SSL (indiqué par le cadenas dans votre barre d'adresse) fourni par Squarespace, garantissant que toutes les données transmises entre vous et le Site sont cryptées et protégées.